Serviceberater (m/w/d)
Du hast Lust auf Kundenberatung, interessante Tätigkeiten rund um´ s NFZ, selbstständiges Arbeiten, flache Hierarchien und Familienbetrieb?
Auf wen wir uns freuen
· Du ist im Idealfall bereits zertifizierter Serviceberater oder Kfz-Techniker oder Meister (m/w/d) mit Vertriebspotential,
alternativ verfügst Du über erste Berufserfahrung im Anschluss an eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung
im KFZ/NFZ-Betrieb und siehst Deine Zukunft in der serviceorientierten Kundenberatung
· Mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft entwickelst Du Dich, unterstützt durch unsere Qualifizierungsmaßnahmen,
kontinuierlich weiter
· Deine Kommunikationsstärke nutzt Du sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team
· Du überzeugst durch souveränes und freundliches Auftreten
Dein Profil
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechaniker / Kfz-Mechatroniker (m/w/d) idealerweise im NFZ - Bereich
- Abgeschlossene Weiterbildung zum Kfz- Techniker /Meister (m/w/d) (wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich)
- Ein sicheres, offenes und professionelles Auftreten, verbunden mit hoher Service- sowie Kundenorientierung
- Hohes Maß an Flexibilität, Motivation und Teamgeist
· Idealerweise Führerschein der Klasse C
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses
- Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
- Durchführung eines professionellem Reklamationsmanagements
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Abrechnung der Werkstattaufträge
- Erstellung von Garantieanträgen unserer Servicepartnern
- Back Office (allg. Schriftverkehr, Organisation der kaufm. Abläufe)
- Überwachungstätigkeiten (Schulungspläne, SP- und AU- Prüfmittel, UVV u.v.m)
- Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
Wir bieten
· Bei uns erwarten Dich spannende Herausforderungen in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich bei einer
leistungsgerechten Bezahlung
· Wir gewähren Dir 30 Tage Erholungsurlaub und die Möglichkeit Überstunden in Freizeit abzubauen
· Deine Gesundheit unterstützen wir mit regelmäßigen Gesundheitschecks, Jobrad-Leasing, und anteilige
Kostenübernahme vom Fitnessstudio
· Deine Weiterbildung liegt uns am Herzen, deshalb definieren wir gemeinsam mit Dir individuelle Ziele
· Du profitierst von Mitarbeiterrabatten. Außerdem erwartet Dich ein Angebot für die betriebliche Altersvorsorge mit
Unternehmenszuschüssen sowie ein Zuschuss zum Jobticket und einiges mehr...
Bitte sende Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben inkl. Gehaltsvorstellung und frühstem Einstiegstermin, Lebenslauf und Zeugnissen)
per E-Mail: r.suendermann@kohr-fahrzeugtechnik.de (Unterlagen bitte nur als PDF senden!)
per Post : Christian Kohr GmbH Ralf Sündermann Mahrstr. 4-6 53721 Siegburg